Podmínky vrácení a reklamace
Vrácení peněz
Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete nám zboží vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Možné způsoby vrácení peněz:
- Bankovním převodem na účet zákazníka.
- Vrácení peněz na kreditní nebo debetní kartu použitou při nákupu.
- Výměna zboží za jiné zboží v hodnotě vráceného zboží.
- Vrácení peněz prostřednictvím PayPal (pokud bylo použito).
Lhůty pro vrácení peněz:
- Do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
- Pokud je reklamace oprávněná, peníze budou vráceny do 30 dnů od jejího přijetí.
Reklamace (Vrácení zboží)
V případě, že obdržíte vadné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás co nejdříve. Reklamace musí být uplatněna do 2 let od zakoupení zboží. Po přijetí reklamace vás budeme informovat o dalším postupu. Můžete požadovat opravu, výměnu nebo vrácení peněz.
Postup při reklamaci:
- Kontaktujte nás e-mailem na info@drart.cz nebo telefonicky na +420 730 115 410.
- Poskytněte podrobnosti o vadě a případně přiložte fotografie vadného nebo poškozeného zboží.
- Po přijetí reklamace vás budeme informovat o dalším postupu a možnostech řešení.
Soulad s českou legislativou
Naše podmínky vrácení peněz a reklamací jsou v souladu s platnou českou legislativou, zejména se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.
Informace o podnikateli:
- Živnostník: Vladyslav Mykytiuk
- IČ: 07819293
- Bankovní účet: 670100-2225269472/6210
- IBAN: CZ37 6210 6701 0022 2526 9472
- BIC Kód: BREXCZPPXXX
- Právní forma: Zahraniční fyzická osoba
- Datum vzniku: 18. ledna 2019
- Sídlo: Tylova 177/6, Plzeň Jižní Předměstí, 301 00
- Nejsme plátci DPH
- Kontakty: